Duitse toerist wint rechtszaak om 'handdoekje leggen' op Kos

© Engin Akyurt via Unsplash

Een Duitse toerist heeft met succes een rechtszaak aangespannen tegen zijn touroperator na een frustrerende vakantie op het Griekse eiland Kos. De rechter kende hem een schadevergoeding van 1000 euro toe, zo melden Duitse media.

De man had in augustus 2024 een pakketreis geboekt voor 7.186 euro naar het Griekse eiland. Elke dag zag hij zich geconfronteerd met het voor toeristen maar al te bekende fenomeen: in alle vroegte een ligstoel reserveren bij het zwembad met een handdoek. Ook als de man voor dag en dauw opstond, was er nauwelijks nog een plekje te vinden voor hem en zijn gezin.

De man diende meerdere klachten in bij het hotelpersoneel en de reisorganisatie, maar er werd niet ingegrepen. De rechtbank van Hannover oordeelde nu dat de touroperator had moeten optreden tegen dit structurele probleem. Omdat het zwembad een wezenlijk onderdeel van de vakantie was en de hotelregels werden overtreden zonder consequenties, werd de reis als gebrekkig beschouwd.

Voor tien vakantiedagen mocht de reissom met 15 procent per dag worden verminderd. De toerist had al 350 euro ontvangen als compensatie, maar de rechter achtte dat onvoldoende. Uiteindelijk heeft hij recht op in totaal 986,70 euro. De touroperator moet hem dus nog 636,70 euro extra betalen.